【傾聴とは？】その意味と3つの基本的態度を解説
しょう こんにちは、精神科医しょうです。 「傾聴」という言葉を耳にしたことはありますか？ 傾聴はあらゆる場面で役立ちます。 例えば、 営業で何か商品やサービスを売りたい時には、先方のニーズを汲み取るうえで、傾聴は欠かせません。 福祉の現場で働く人が、福祉施設入所者の本音を傾聴によって引き出さなければ、より良い介護、サービスの向上は望めません。 医療の現場で働く人が、傾聴によって患者からより詳しい情 […]
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しょう こんにちは、精神科医しょうです。 「傾聴」という言葉を耳にしたことはありますか？ 傾聴はあらゆる場面で役立ちます。 例えば、 営業で何か商品やサービスを売りたい時には、先方のニーズを汲み取るうえで、傾聴は欠かせません。 福祉の現場で働く人が、福祉施設入所者の本音を傾聴によって引き出さなければ、より良い介護、サービスの向上は望めません。 医療の現場で働く人が、傾聴によって患者からより詳しい情 […]